Liian yleistämiseksi on olemassa kahden tyyppisiä tietokirjallisuus lukemisen arvoiset kirjat: ne, jotka on kirjoittanut ylivoimainen asiantuntija, tiivistäen alansa nykytilan ja keskittyen usein yksittäiseen ajatukseen, joka määrittelee kirjoittajan uran; ja toimittajan kirjoittamat, ilman erityistä tietämystä kentästä, seuraavat tiettyä ajatusta, ylittävät tieteiden rajat, kun harjoittelu vaatii. Malcolm Gladwell"Blink" on bravura-esimerkki jälkimmäisestä kirjasta: hän käy läpi taidemuseoita, päivystystiloja, poliisiautoja ja psykologialaboratorioita seuraamalla taitoja, joita hän kutsuu "nopeaksi kognitioksi".
Nopea kognitio
Nopea kognitio on eräänlainen välitön päätöksenteko, joka tehdään ajattelematta sitä, kuinka ajattellaan, nopeammin ja usein oikeammin kuin aivojen looginen osa osaa hallita. Gladwell asettaa itselleen kolme tehtävää: vakuuttaa lukija, että nämä hetkelliset arviot voivat olla yhtä hyviä tai parempia kuin perustellut päätelmät, selvittää missä ja milloin nopea kognitio osoittaa huonon strategian ja tutkia kuinka nopean kognition tulokset voivat parantaa. Kolme tehtävää suoritettuaan Gladwell marssi anekdootit,
tilasto, ja vähän teoriaa vakuuttavasti väittääkseen hänen tapauksensa.Gladwellin keskustelu 'ohuesta viipaloimisesta' on pidättävää: Psykologisessa kokeessa normaalit ihmiset antoivat viisitoista minuuttia opiskelijan opiskelija-asuntolan tutkiminen voi kuvailla kohteen persoonallisuutta tarkemmin kuin hänen omaa ystävät. Kardiologi nimeltä Lee Goldman kehitti päätöksentekopuun, joka arvioi vain neljää tekijää sydänkohtausten todennäköisyys on parempi kuin koulutettujen kardiologien kanssa Cook County Hospital - sairaalahoidon alueella Chicago
Kahden vuoden ajan tietoja kerättiin, ja lopulta tulos ei ollut edes lähellä. Goldmanin sääntö sai kädet alas kahteen suuntaan: se oli mahtava 70 prosenttia parempi kuin vanha menetelmä tunnistaa potilaat, joilla ei todellisuudessa ollut sydänkohtausta. Samalla se oli turvallisempaa. Koko rintakivun ennustamisen tarkoituksena on varmistaa, että potilaat, joilla on suuria komplikaatioita, osoitetaan heti sepelvaltimo- ja väliyksiköihin. Omien laitteidensa takia lääkärit arvasivat oikein vakavimmat potilaat välillä 75–89 prosenttia ajasta. Algoritmi arvasi oikein yli 95 prosenttia ajasta. (S. 135-136)
Salaisuus on tietää, mitkä tiedot hävitetään ja mitkä säilytetään. Aivomme kykenevät suorittamaan tuon toiminnan tajuttomasti; kun nopea kognitio hajoaa, aivot ovat tarttuneet selvempään, mutta vähemmän oikeaan ennustajaan. Gladwell tutkii, miten rotu ja sukupuoli vaikuttavat autokauppiaiden myyntistrategiaan, pituuden vaikutukseen palkkaan ja ylennykseen ylimmälle yritykselle kantoja ja siviilien perusteettomia poliisin ampumisia osoittaakseen, että tiedostamattomalla puolueellamme on aito ja joskus traaginen seuraukset. Hän tutkii myös, kuinka väärä ohut viipale, kohderyhmissä tai virvoitusjuomien yhden siptin testissä, voi johtaa yrityksiin virheellisiin kuluttajien mieltymyksiin.
On joitain asioita, jotka voidaan tehdä suuntaamaan mielemme entistä parempaan linjaan: voimme muuttaa tajuttomia puolueitamme; voimme muuttaa tuotteiden pakkauksia tuotteisiin, jotka testataan paremmin kuluttajien kanssa; osaamme analysoida numeerista näyttöä ja tehdä päätöksenpuita; voimme analysoida kaikkia mahdollisia ilmeitä ja niiden yhteisiä merkityksiä, sitten katsoa niitä videonauhalla; ja voimme kiertää puolueellisuutemme sokealla seulonnalla piilottamalla todisteet, jotka johtavat meidät vääriin johtopäätöksiin.
Poistopisteet
Tällä nopean kognitiivisen kiertoajelun kierroksella, sen ollessaan sopivuus ja sudenkuopat, on vain muutamia omia sudenkuoppia. Gladwell kirjoittaa suoraviivaisessa ja keskustelutapahtumassa ystävien kanssa lukijoidensa kanssa, mutta harvoin haastaa heidät. Tämä on tieteellinen kirjoittaminen mahdollisimman laajalle yleisölle; ihmiset, joilla on tieteellistä koulutusta, voivat turhautua korvaamalla tutkimuksen tuloksia anekdootilla ja voivat toivoa, että kirjoittaja olisi syventynyt johonkin tai kaikkiin hänen esimerkkeihin; toiset saattavat ihmetellä, kuinka he voivat laajentaa omien nopeiden kognitioyritystensä ulottuvuutta. Gladwell saattaa herättää ruokahaluaan, mutta ei tyydytä näitä lukijoita täysin. Hänen keskittymisensä on kapea, ja tämä auttaa häntä saavuttamaan tavoitteensa; ehkä tämä on tarkoituksenmukaista "Blink" -nimisen kirjan yhteydessä.