McDonaldizationin ilmiön ymmärtäminen

McDonaldization on yhdysvaltalaisen sosiologin George Ritzerin kehittämä käsite, joka viittaa siihen sellainen tuotannon, työn ja kulutuksen rationalisointi, joka nousi näkyviin kahdennenkymmenennen lopun lopulla luvulla. Perusajatuksena on, että nämä elementit on mukautettu pikaruokaravintolan ominaisuuksien perusteella - tehokkuus, laskettavuus, ennustettavuus ja standardisointi sekä hallinta - ja että tällä mukautuksella on aaltoiluvaikutuksia kaikilla yhteiskunnassa.

George Ritzer esitteli McDonaldizationin käsitteen vuoden 1993 kirjassaan, Yhteiskunnan McDonaldization. Siitä lähtien käsitteestä on tullut keskeinen osa sosiologiaa ja erityisesti globalisaation sosiologia.

Ritzerin mukaan yhteiskunnan McDonaldization on ilmiö, joka tapahtuu, kun yhteiskunta, sen instituutiot ja sen organisaatiot on sopeutettu samoihin ominaisuuksiin kuin mitä pikaruokaketjut. Näitä ovat tehokkuus, laskettavuus, ennustettavuus ja standardisointi sekä hallinta.

Ritzerin teoria McDonaldizationista on päivitys

Ritzerin mukaan tieteen, talouden ja kulttuurin muutokset ovat siirtäneet yhteiskunnat Weberin byrokratiasta uuteen sosiaaliseen rakenteeseen ja järjestykseen, jota hän kutsuu McDonaldizationiksi. Kuten hän selittää saman nimen kirjassaan, tämä uusi taloudellinen ja sosiaalinen järjestys on määritelty neljällä keskeisellä näkökulmalla.

1. tehokkuus edellyttää johtamiskeskeisyyttä niin yksittäisten tehtävien suorittamiseen tarvittavan ajan minimoimiseen kuin koko tuotanto- tai tuotanto- ja jakeluvaiheen tai prosessin loppuun saattamiseen tarvittavan ajan minimoimiseen.
2. laskettavuus on keskittyminen mitattavissa oleviin tavoitteisiin (asioiden laskeminen) eikä subjektiivisiin tavoitteisiin (laadun arviointi).
3. Ennustettavuus ja standardointi löytyvät toistuvista ja rutiininomaisista tuotanto- tai palvelutoimitusprosesseista ja johdonmukaisista samanlaisten tai sitä lähellä olevien tuotteiden tai kokemusten tuottaminen (kuluttajan ennustettavuus) kokea).
4. Lopuksi ohjaus McDonaldizationin sisällä johto huolehtii siitä, että työntekijät ilmestyvät ja käyttäytyvät samalla tavalla hetkestä toiseen ja päivittäin. Se viittaa myös robottien ja tekniikan käyttöön vähentääkseen tai korvatakseen työntekijöitä aina kun mahdollista.

Ritzer väittää, että nämä ominaisuudet eivät ole havaittavissa vain tuotannossa, työssä ja kuluttajakokemus, mutta heidän määrittelevänsä läsnäolo näillä alueilla ulottuu aaltoiluvaikutuksiksi kaikissa sosiaalisen elämän puolissa. McDonaldization vaikuttaa arvoihimme, mieltymyksiin, tavoitteisiin ja maailmankatsomuksiin, identiteettimme ja sosiaalisiin suhteisiin. Lisäksi sosiologit tunnustavat, että McDonaldization on globaali ilmiö, jota vetävät länsimaiset yritykset, lännen taloudellinen voima ja kulttuurinen hallitsevuus, ja sellaisena se johtaa taloudellisten ja sosiaalinen elämä.

Sen jälkeen kun McDonaldization toimii kirjassa, Ritzer selittää, että tämä kapea keskittyminen rationaalisuuteen tuottaa todella irrationaalisuutta. Hän huomautti: "Erityisesti irrationaalisuus tarkoittaa, että rationaaliset järjestelmät ovat kohtuuttomia järjestelmiä. Tällä tarkoitan sitä, että he kieltävät ihmisten, jotka työskentelevät heidän palveluksessaan tai palvelevat heitä, ihmiskunnan perimmäisen inhimillisyyden, inhimillisen syyn. "Monet ovat epäilemättä kokeneet sen, mitä Ritzer kuvaa. täällä, kun inhimillinen syy syyyn näyttää olevan lainkaan läsnä liiketoimissa tai kokemuksissa, joita vaikeuttaa tiukka noudattaminen organisaatio. Näissä olosuhteissa työskentelevät kokevat usein myös heitä inhimillistäviksi.

Tämä johtuu siitä, että McDonaldization ei vaadi ammattitaitoista työvoimaa. Keskittyminen neljään keskeiseen ominaisuuteen, jotka tuottavat McDonaldizationin, ovat poistaneet ammattitaitoisten työntekijöiden tarpeen. Näissä olosuhteissa työntekijät sitoutuvat toistuviin, rutiininomaisiin, keskittyneisiin ja lokeroituihin tehtäviin, jotka opetetaan nopeasti ja edullisesti ja siten helppo korvata. Tällainen työ devalvoi työvoimaa ja vie työntekijöiden neuvotteluvoiman. Sosiologit huomauttavat, että tällaisella työllä on vähentyneet työntekijöiden oikeudet ja palkat Yhdysvalloissa ja ympäri maailmaa, mistä syystä McDonald'sin ja Walmartin kaltaisissa paikoissa työntekijät johtavat taistelua toimeentulopalkkiota varten Yhdysvalloissa. Samaan aikaan Kiinassa iPhonesia ja iPadsia tuottaneet työntekijät kohtaavat samanlaisia ​​olosuhteita ja kamppailut.

McDonaldizationin ominaispiirteet ovat hiipuneet myös kuluttajakokemukseen, ja ilmainen kuluttajien työvoima taitetaan tuotantoprosessiin. Koskaan linjaan oma pöytä ravintolassa tai kahvilassa? Noudata huolellisesti ohjeita Ikea-huonekalujen kokoamiseksi? Valitse omat omenat, kurpitsa tai mustikka? Tutustu itse ruokakauppaan? Sitten olet sosiaalistettu viimeistellä tuotanto- tai jakeluprosessi ilmaiseksi, mikä auttaa yritystä saavuttamaan tehokkuuden ja hallinnan.

Sosiologit seuraavat McDonaldisation ominaisuuksia muilla elämänalueilla, kuten koulutuksessa ja tiedotusvälineissä, selkeästi siirtyminen laadusta mitattavissa oleviin mittauksiin ajan myötä, standardointi ja tehokkuus, joilla on merkittävä rooli molemmissa, ja valvonta liian.

Katso ympärillesi, ja huomaat yllätyksenne, että huomaat McDonaldizationin vaikutukset koko elämäsi ajan.

• Ritzer, George. "Yhteiskunnan McDonaldization: 20th Anniversary Edition." Los Angeles: Sage, 2013.