Jopa Yhdysvaltain postipalvelun (USPS) omistaa äskettäin alentuneet standardit, postin toimitus on tullut kohtuuttoman hitaa, sanoo liittovaltion pääministeri.
Itse asiassa myöhässä toimitettujen kirjeiden määrä on kasvanut 48% 1. tammikuuta 2015 jälkeen kuluneiden kuuden kuukauden aikana, totesi USPS: n pääsihteeri Dave Williams Hallinnan hälytys lähetetty postipalvelulle 13. elokuuta 2015.
IG Williams totesi tutkimuksessaan, että "Postia ei käsitelty ajoissa koko maassa."
Miksi posti on hitaampaa?
1. tammikuuta 2015 postipalvelu alensi omaa yritystään jälleen kerran yrittää säästää rahaa, jolla sillä ei ole postinjakelupalvelustandardit, jotka periaatteessa sallivat postin toimituksen pidempään kuin ennen. Esimerkiksi, jos ennen oli vaadittu 2-päiväistä ensimmäisen luokan postitustoimitusta, 3-päivän toimitus on nyt hyväksyttävä standardi. Tai "hidas" on uusi "normaali".
[ Postipalveluiden tappiot vuodessa ]
Muutto myös tasoitti tietä postipalvelulle eteenpäin sulkemalla noin 82 postinlajittelu- ja -käsittelylaitosta koko maassa, toiminta
50 Yhdysvaltain senaattoria oli suositellut vastaan.”Vaikutus asiakaspalveluun ja työntekijöihin on ollut huomattava”, Williams kirjoitti alentuneista toimitusstandardeista ja toimitilojen sulkemisista.
Suunnittelujohtaja totesi myös, että viivästykset olivat "vaikeuttaneet" kahta muuta tekijää: talvi myrskyjä ja työntekijöiden aikataulutusongelmia.
"Postipalvelun johto totesi, että lukuisat talvimyrskyt häiritsivät palveluja tammi-maaliskuussa 2015 etenkin lentokuljetuksia vaativissa postissa", kirjoitti IG. "Lisäksi talvi myrskyt sulkivat itärannikon moottoritiet ja sulkivat urakoitsijan keskuksen Memphisissä, TN, viivästyttäen postia koko maassa."
Alennettujen toimitusstandardien ja toimitilojen sulkemisen seurauksena yli 5000 postityöntekijälle asetettiin uudet työtehtävät, ja heidät pakotettiin vaihtamaan työtyöstä yövuoroihin. IG: n mukaan tämä edellytti henkilöstön uudelleenjärjestelyjä ja postinkäsittelytyöntekijöiden koulutusta uusille työpaikoille, mikä loi tehottoman työpaikan.
Kuinka hidas postitus nyt on?
IG Williamsin tutkimus osoitti, että 2-päiväisiksi postiksi luokitellut ja maksetut kirjeet kestivät vähintään kolme päivää saapuvat 6–15% ajasta tammikuusta kesäkuuhun 2015, palvelun lasku lähes 7% edellisen vuoden vastaavasta ajanjaksosta 2014.
Viiden päivän posti lähti vielä hitaammin, saapuessaan kuudessa päivässä tai pidempään 18 prosentista 44 prosenttiin ajasta, jolloin palvelu laski 38 prosenttia vuoden 2014 jälkeen.
Kaiken kaikkiaan 494 miljoonaa postitusyksikköä ei vuoden 2015 kuuden ensimmäisen kuukauden aikana noudattanut toimitusajan vaatimuksia, mikä oli 48% korkeampi kuin myöhässä vuonna 2014, tutkijat totesivat.
[Ovelta ovelle -postipalvelut saattavat olla menneisyyden aihe]
Muistatko, kun paikalliset ensimmäisen luokan kirjeet yleensä toimitettiin seuraavana päivänä? No, postilaitos poisti kyseisen palvelun tammikuussa 2015 valmistellessaan postinkäsittelylaitoksensa sulkemista.
Kaikille postiluokille uudet ”rento” toimitusstandardi ovat antaneet postipalvelulle yhden ylimääräisen päivän toimittaa jopa 50% kaikesta postinumeron ulkopuolella kulkevasta postista postinumeron mukaan, IG: n mukaan raportti.
Huolimatta "etanapostin" ennakoidusta, mutta erittäin epätodennäköisestä katoamisesta Postipalvelutilastot, osoittavat, että USPS käsitteli 63,3 miljardia ensimmäisen luokan postia vuonna 2014. Se oli tietysti 34,5 miljardia vähemmän postia kuin vuonna 2005 käsitellyt 98,1 miljardia kirjettä.
Vuonna 2014 postiasiakkaan poikkileikkausta edustava fokusryhmä kertoi postin viranomaisille, että he olisivat valmiita hyväksymään alemmat toimitusstandardit, jos se tarkoittaisi postipalvelun pelastamista. Ole varovainen mitä pyydät.
Mitä yleinen tarkastaja suositteli
IG Williams huomautti, että postin toimitusajat olivat parantuneet viime aikoina, mutta varoitti, että palvelutaso ei edelleenkään ole siellä missä se oli samana ajanjaksona viime vuonna.
IG Williams suositteli käsittelemään asiaa, jotta postilaitos suunnittelee postinkäsittelylaitosten sulkemisen toisen kierroksen ja konsolidoinnit odotustilassa, kunnes se oli korjannut alentuneisiin toimitusstandardeihin liittyvät henkilöstö-, koulutus- ja kuljetusongelmansa.
[ Takaisin kun voit lähettää vauvan ]
Postipalvelun virkamiehet olivat eri mieltä IG: n suosituksesta asettaa laitoksen sulkemiset odotustilaan, kunnes toimitusongelmat ratkaistaan.
Toukokuussa 2015 lähettiläs kenraali Megan J. Brennan lykkäsi tilapäisesti laitosten uusia sulkemisia, mutta ei ilmoittanut, milloin tai missä olosuhteissa ne jatkavat.