Palaute viestinnän opinnoista

Viestinnän tutkimuksissa palaute on vastaus yleisö a viesti tai toimintaa.

Palautetta voidaan välittää sekä suullisesti että ei-sanallisesti.

"[L] ansaita, kuinka antaa tehokasta palautetta, on yhtä tärkeää kuin mikä tahansa opetettava aine.", Sanoo Regie Routman. "Hyödyllisen palautteen antaminen on kuitenkin yksi vaikeimmista osista opetuksessa ja oppimisessa" (Lukea, kirjoittaa, johtaa, 2014).

"Termi 'palaute"on otettu kybernetiikasta, itsesääntelyjärjestelmiin liittyvästä tekniikan haarasta. Yksinkertaisimmassa muodossaan palaute on itsevakautuvaa ohjausjärjestelmää, kuten Watt-höyryn säädin, joka säätelee höyrykoneen tai termostaatin nopeutta, joka säätelee huoneen tai lämpötilaa uuni. vuonna viestintäprosessi"Palaute" tarkoittaa vastaanottimen vastausta, joka antaa kommunikaattorille kuvan siitä, kuinka viesti vastaanotetaan ja onko sitä muokattava.. .

"Tiukasti sanottuna negatiivinen palaute ei tarkoita 'huonoa' ja positiivinen palaute 'hyvää'. Negatiivinen palaute osoittaa, että sinun pitäisi tehdä vähemmän tekemästäsi tai muuttaa jotain muuta. Positiivinen palaute rohkaisee sinua lisäämään tekemäsi tekemistä, jotka voivat poistua hallinnasta (yli jännitystä juhlissa, taisteluissa tai jonossa). Jos itket, lähiseudun palaute voi saada sinut kuivaamaan silmäsi ja laittamaan rohkeat kasvot (jos palaute on negatiivinen) tai itkemään häpeämättä (jos palaute on positiivista). "

"Hyödyllisin palaute Voit antaa joku (tai vastaanottaa itse) ei ole epämääräinen kannustin ('Hyvä alku! Pysy siinä! ') Tai kritiikkiä (' huolimaton menetelmä! '), Vaan rehellinen arvio tekstin lukemisesta. Toisin sanoen 'Kirjoita uudelleen esittely koska en pidä siitä "ei ole läheskään yhtä hyödyllistä kuin" Aloitat sanomalla, että haluat tarkastella funktionaalisen sisustussuunnittelun suuntauksia, mutta sinusta tuntuu viettää suurimman osan ajasta puhumalla värin käytöstä Bauhaus-suunnittelijoiden keskuudessa. ' Tämä antaa kirjoittajalle paitsi käsityksen siitä, mikä hämmentää lukija, mutta myös useita vaihtoehtoja sen korjaamiseksi: Hän voi kirjoittaa johdannon uudelleen keskittyäkseen Bauhaus-suunnittelijoihin tai selittääksesi linkin paremmin funktionaalisen sisustussuunnittelun ja Bauhaus-suunnittelijoiden välillä, tai hän voi muokata paperia uudelleen puhuakseen muista funktionaalisen sisustuksen näkökohdista design." (Lynn P. Nygaard, Kirjoittaminen tutkijoille: Käytännöllinen opas aistimisesta ja kuulosta. Universitetsforlaget, 2008)

"Julkinen puhuminen tarjoaa erilaisia ​​mahdollisuuksia palaute, tai kuuntelijan vastaus viestiin, kuin mitä tapahtuu dyadisessa, pienryhmä- tai joukkoviestinnässä.. .. Yhteistyökumppanit keskustelu vastaamaan jatkuvasti toisiinsa edestakaisin; pienissä ryhmissä osallistujat odottavat keskeytyksiä selventämistä tai uudelleenohjaamista varten. Koska viestin vastaanottaja on kuitenkin fyysisesti poistettu viestimestä, palaute viivästyy tapahtuman jälkeen, kuten TV-luokituksissa.

"Julkinen puhuminen tarjoaa keskitason matalan ja korkean palautteen välillä. Julkinen puhuminen ei salli jatkuvaa tiedonvaihtoa kuuntelijan ja puhujan välillä, mitä tapahtuu keskustelua, mutta yleisö voi tarjota ja antaa runsaasti suullisia ja ei-sanallisia vihjeitä ajattelulleen ja ajattelulle tunne. Kasvoilmaisu, äänet (mukaan lukien naurua tai väistämättömät äänet), eleet, suosionosoitukset ja joukko kehon liikkeitä merkitsevät yleisön vastausta puhujaan. " (Dan O'Hair, Rob Stewart ja Hannah Rubenstein, Puhujan opas: Teksti ja viitteet, 3. painos Bedford / St. Martin's, 2007)

"[S] ome-tutkijat ja luokanopettajat ovat edelleen vakuuttumattomia tähyillä palaute varten L2 opiskelijakirjailijoita, joilla ei ehkä ole kielellinen tietopohjaa tai intuitioita oikean tai hyödyllisen tiedon antamiseksi luokkatovereilleen.. .." (Dana Ferris, "Kirjallinen keskusteluanalyysi ja toisen kielen opetus". Toisen kielen opetuksen ja oppimisen tutkimuksen käsikirja, osa 2, toim. kirjoittanut Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Ira Wells: Rouva. Schmidt pyysi minua muuttamaan. Tuo vierekkäinen paikka, onko se vielä tyhjä?
Margo Sperling: En tiedä, Ira. En usko, että voisin ottaa sen. Tarkoitan, ettet koskaan koskaan sano mitään Jumalan tähden. Se ei ole reilua, koska minun on pysyttävä puolellani keskustelu ja keskusteluasi. Joo, siinä on: et vain koskaan sano mitään Jumalan tähden. tahdon vähän palaute sinulta. Haluan tietää mitä ajattelet asioista... ja mitä ajattelet minusta.
(Art Carney ja Lily Tomlin vuonna 2006) Myöhäinen show, 1977)