Mikä on käyttö- ja tyydytysteoria? Määritelmä ja esimerkit

Käyttö- ja tyytyväisyysteoria väittää, että ihmiset käyttävät mediaa tiettyjen toiveiden ja tarpeiden tyydyttämiseen. Toisin kuin monet mediateoriat, joissa median käyttäjiä pidetään passiivisina, käytöt ja tyytyväisyys näkevät käyttäjät aktiivisina agenteina, joilla on hallinta median kulutukseensa.

Keskeiset tavarat: Käyttötarkoitukset ja muutokset

Käyttö ja tyytyväisyys oli esiteltiin ensimmäisen kerran 1940-luvulla, kun tutkijat alkoivat tutkia miksi ihmiset päättävät käyttää erilaisia ​​tiedotusvälineitä. Muutaman seuraavan vuosikymmenen ajan käyttö- ja tyydytystutkimus keskittyi pääasiassa mediatyön käyttäjien etsimiin tyydytyksiin. Sitten, 1970-luvulla, tutkijat kiinnittivät huomionsa median käytön tuloksiin ja mediaan tyytyväisiin sosiaalisiin ja psykologisiin tarpeisiin. Nykyään teoria on

Käyttö- ja tyydytysteoria perustuu kahteen periaatteet median käyttäjistä. Ensinnäkin se kuvaa median käyttäjiä aktiivisina kuluttajiensa valinnassa. Tästä näkökulmasta ihmiset eivät käytä mediaa passiivisesti. He ovat kiinnostuneita ja motivoituneita mediavalinnoissaan. Toiseksi ihmiset ovat tietoisia syistä valita erilaisia ​​mediavaihtoehtoja. He luottavat tietoisuuteen motivaatioistaan ​​tehdä mediavalintoja, jotka auttavat heitä vastaamaan heidän erityisiä toiveitaan ja tarpeitaan.

Näiden periaatteiden perusteella hahmotellaan käytöt ja tyydytykset viisi olettamusta:

• Median käyttö on tavoitteellista. Ihmiset ovat motivoituneita kuluttamaan mediaa.
• Media valitaan sen perusteella, että se tyydyttää tietyt tarpeet ja toiveet.
• Median vaikutus käyttäytymiseen suodatetaan sosiaalisten ja psykologisten tekijöiden kautta. Siksi persoonallisuus ja sosiaalinen konteksti vaikuttavat tekemiin mediavalintoihin ja mediasanomien tulkintaan.
• Media kilpailee yksilön huomion kanssa muiden viestintämuotojen kanssa. Esimerkiksi henkilö voi halutessaan keskustella aiheesta henkilökohtaisesti sen sijaan, että katselisi asiaa koskevaa dokumenttielokuvaa.
• Ihmiset hallitsevat yleensä mediaa, joten se ei vaikuta niihin erityisen.

Yhdessä, käyttö- ja tyydytysteoria korostaa yksilön voima yli tiedotusvälineiden vallan. Yksilölliset erot välittävät median ja sen vaikutusten välistä suhdetta. Tämän seurauksena mediatehosteet ajavat yhtä paljon median käyttäjää kuin itse mediasisältöä. Joten vaikka ihmiset ottavatkin vastaan ​​saman mediasanoman, viesti ei vaikuta jokaisella yksilöllä samalla tavalla.

Tutkimukset ovat paljastaneet käyttötapoja ja tyydytyksiä useita motivaatioita ihmiset käyttävät usein mediaa. Näitä ovat tottumuksen voima, seuralaisuus, rentoutuminen, ajan kuluminen, paeta ja tiedot. Lisäksi a uudempi tutkimusryhmä tutkii ihmisten median käyttöä täyttääkseen korkeamman asteen tarpeet, kuten merkityksen löytämisen ja arvojen harkinnan. Käyttö- ja tyytyväisyysnäkökulmasta tehdyt tutkimukset ovat olleet mukana kaikenlaisessa mediassa, radiosta sosiaaliseen mediaan.

Käyttötarkoitusten ja tyydytyksen painottaminen yksilöllisiin eroihin on saanut tutkijat tutkimaan tapaa, jolla persoonallisuus vaikuttaa ihmisten motivaatioon käyttää mediaa. Esimerkiksi a tutkimus Virginian ammattikorkeakoulusta ja State Universitystä tarkasteli persoonallisuuspiirteitä, kuten neuroottisuus ja ekstraversio, nähdäkseen, tunnisikovat ihmiset, joilla on erilaisia ​​piirteitä, erilaisia ​​motiiveja television katselua varten. Tutkija havaitsi, että neuroottisiin persoonallisuuksiin osallistuvien motivaatioihin kuului ajan kuluminen, kumppanuus, rentoutuminen ja stimulaatio. Tämä oli käänteinen osallistujille, joilla oli ekstraverti persoonallisuus. Lisäksi, vaikka neuroottiset persoonallisuustyypit suosivat eniten toveruusmotiivia, ekstravertit persoonallisuustyypit hylkäsivät voimakkaasti tämän motiivin syynä television katseluun. Tutkija arvioi näiden tulosten olevan yhdenmukaisia ​​näiden kahden persoonallisuustyypin kanssa. Ne, jotka ovat sosiaalisesti eristyneempiä, tunnepitoisempia tai ujo, osoittivat erityisen vahvaa affiniteettiaan televisiossa. Sillä välin sosiaalisemmat ja lähtevät näkivät TV: n huonoksi korvaukseksi tosielämän sosiaaliselle vuorovaikutukselle.

Tutkijat ovat todenneet sen uusi media sisältää useita ominaisuuksia, jotka eivät olleet osa vanhempaa muotoa medioita. Käyttäjät hallitsevat paremmin sitä, mitä he ovat vuorovaikutuksessa, kun ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa, ja enemmän sisältövalintoja. Tämä avaa monen tyydytyksen, jonka uuden median käyttö voi tyydyttää. varhainen tutkimus julkaistu lehdessä Kyberpsykologia ja käyttäytyminen Internetin käytöstä ja tyydytyksistä löytyi seitsemän Internetin käytön tyydytystä: tiedonhaku, esteettinen kokemus, rahallinen korvaus, ohjaaminen, henkilökohtainen asema, suhteiden ylläpito ja virtuaalinen Yhteisö. Virtuaaliyhteisöä voitaisiin pitää uutena tyydytyksenä, koska sillä ei ole samansuuntaista muotoa muissa tiedotusvälineissä. toinen tutkimus, julkaistu lehdessä Otsotekniikka, löysi kolme tyydytystä Internetin käytöstä. Kaksi näistä tyydytyksistä, sisällön ja prosessin tyydytykset, oli löydetty aiemmin television käytön ja tyytyväisyyden tutkimuksissa. Kuitenkin löytyi myös uusi Internetin käyttöön liittyvä erityinen sosiaalinen tyydytystä. Nämä kaksi tutkimusta osoittavat, että ihmiset etsivät Internetiä täyttämään sosiaaliset ja yhteisölliset tarpeet.

Tutkimusta on tehty myös sosiaalisen median käytön kautta haettujen ja saatujen mieltymysten paljastamiseksi. Esimerkiksi toinen julkaistu julkaisussa CyberPsychology & Behavior paljasti neljä Facebook-ryhmän osallistumistarvetta. Nuo tarpeet mukaan lukien seurusteluun pitämällä yhteyttä ja tapaamalla ihmisiä, viihde käyttämällä Facebookia huvi- tai vapaa-ajan viettoon, itsenäisyyden hakeminen ylläpitämällä imagoa, ja tiedon etsiminen jotta voimme oppia tapahtumista ja tuotteista. Samanlaisessa tutkimuksessa tutkijat havaitsivat, että Twitter-käyttäjät tyytyväinen heidän tarpeeseen muodostaa yhteys sosiaalisen verkoston kautta. Lisääntynyt käyttö sekä Twitterissä aktiivisen ajanjakson että Twitterissä käyttämän viikkotuntien lukumäärän suhteen lisäsi tämän tarpeen tyydytystä.

Vaikka käyttö ja tyydytykset ovat edelleen suosittu teoria mediatutkimuksessa, se kohtaa useita arvosteluun. Esimerkiksi teoria vähentää median merkitystä. Seurauksena voi olla, että sivuutetaan tapa, jolla media vaikuttaa ihmisiin, etenkin alitajuisesti. Lisäksi vaikka yleisö ei aina ole passiivinen, se ei myöskään aina ole aktiivinen, jota teoria ei huomioi. Viimeinkin jotkut kriitikot väittävät, että käytöt ja tyydytykset ovat liian laajoja, jotta niitä voidaan pitää teoriana, ja siksi niitä tulisi pitää vain lähestymistapana mediatutkimukseen.

• Businesstopia. "Käyttö- ja tyydytysteoria." 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Chen, Gina Masullo. "Tweet Tämä: Käyttää ja tyydyttää näkökulmaa kuinka aktiivinen Twitter-käyttö tyydyttää tarvetta olla yhteydessä muihin." Computers in Human Behavior, voi. 27, ei. 2, 2011, s. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Viestinnän opinnot. "Käyttö- ja tyydytysteoria." 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Oliver, Mary Beth ja Anne Bartsch. "Arvostelu yleisövasteena: Viihteen tyydytyksien tutkiminen heedonismin ulkopuolella." Human Communication Research, voi. 36, ei. 1, 2010, s. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim ja Meghan S. Sanders. "Persoonallisuus." Psykologia viihde, toimittaneet Jennings Bryant ja Peter Vorderer, Routledge, 2006, pp. 329-341.
• Potter, W. James. Mediaefektit. Sage, 2012.
• Rubin, Alan A. "Yleisöaktiviteetti ja median käyttö." Communication Monographs, voi. 60, ei. 1, 1993, s. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Ruggiero, Thomas E. ”Käyttö- ja tyydytysteoria 21^st Luvulla.” Mass Communication and Society, voi. 3, ei. 1, 2000, s. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin ja Carolyn A. Lin. "Internet-tyydytykset ja Internet-riippuvuus: uuden median käytöstä ja väärinkäytöstä." Cyberpsychology and Behavior, voi. 7, ei. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford ja Lawrence L. Schkade. "Internetin käyttökohteiden ja tyydytyksen määrittäminen." Decision Sciences, voi. 35, ei. 2, 2004, s. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Weaver, James B. III. "Yksilölliset erot television katselumotiiveissa." Persoonallisuus ja yksilölliset erot, voi. 35, ei. 6, 2003, s. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4