Kuinka kirjoittaa ja muotoilla yritystapaustutkimus

liiketoiminta tapaustutkimuksia ovat opetusvälineitä, joita käytetään monissa kauppakorkeakouluissa, korkeakouluissa, yliopistoissa ja yrityskoulutusohjelmissa. Tämä opetusmenetelmä tunnetaan nimellä tapausmenetelmä. Useimmat liiketapaustutkimukset ovat kirjoittaneet kouluttajat, johtajat tai korkeasti koulutetut yrityskonsultit. Toisinaan oppilaita pyydetään suorittamaan ja kirjoittamaan omat yritystietotapansa. Esimerkiksi opiskelijoita voidaan pyytää luomaan tapaustutkimus lopullisena tehtävänä tai ryhmäprojektina. Opiskelijoiden luomia tapaustutkimuksia voidaan jopa käyttää opetusvälineenä tai pohjana luokkakeskusteluille.

Kun kirjoitat tapaustutkimusta, sinun on kirjoitettava lukijan mielessä. Tapaustutkimus tulisi asettaa siten, että lukijan on pakko analysoida tilanteita, tehdä johtopäätöksiä ja antaa suosituksia ennusteidensa perusteella. Jos et ole liian perehtynyt tapaustutkimuksiin, saatat miettiä, miten kirjoittaminen järjestetään parhaiten. Tutkitaan yleisiä tapoja rakentaa ja muotoilla yritystapaustutkimus, jotta pääset alkuun.

Vaikka jokainen liiketapaustutkimus on hiukan erilainen, on joitain elementtejä, joilla jokaisella tapaustutkimuksella on yhteistä. Jokaisella tapaustutkimuksella on alkuperäinen otsikko. Otsikot vaihtelevat, mutta sisältävät yleensä yrityksen nimen sekä vähän tietoa tapausskenaariosta kymmenessä sanassa tai vähemmän. Esimerkkejä todellisista tapaustutkimuksista ovat Suunnitteluajattelu ja innovaatio Applessa ja Starbucks: Asiakaspalvelun tarjoaminen.

Kaikki tapaukset on kirjoitettu oppimistavoitteen kannalta. Tavoite voidaan suunnitella jakamaan tietoa, rakentamaan taito, haastamaan oppija tai kehittämään kyky. Tutkittuaan tapauksen, opiskelijan tulee tietää jotain tai osata tehdä jotain. Esimerkki tavoitteesta voi näyttää tältä:

Tapaustutkimuksen analysoinnin jälkeen opiskelija pystyy osoittamaan tietämyksen markkinoinnin lähestymistavoista segmentointi, erottele potentiaalisten ydinasiakkaiden välillä ja suosittele brändin paikannusstrategiaa XYZ: lle uusin tuote.

Useimmissa tapaustutkimuksissa oletetaan tarinan kaltainen muoto. Heillä on usein päähenkilö, jolla on tärkeä tavoite tai tehtävä päätös. Kerronta on yleensä kudottu koko tutkimuksen ajan, ja se sisältää myös riittävästi taustatietoa yrityksestä, tilanteesta ja välttämättömistä ihmisistä tai elementteistä. Yksityiskohtaisten tietojen tulisi olla riittäviä, jotta lukija voi muodostaa koulutetun oletuksen ja tehdä tietoisen päätöksen asiassa esitetyistä kysymyksistä (yleensä 2–5 kysymystä).

Tapaustutkimuksissa tulisi olla päähenkilö, jonka on tehtävä päätös. Tämä pakottaa tapauslukijan ottamaan päähenkilön roolin ja tekemään valintoja tietystä näkökulmasta. Esimerkki tapaustutkimuksen päähenkilöstä on brändäyspäällikkö, jolla on kaksi kuukautta aikaa päättää uuden tuotteen paikannusstrategiasta, joka voi taloudellisesti tehdä tai hajottaa yrityksen. Tapausta kirjoitettaessa on tärkeää varmistaa, että päähenkilösi on kehittynyt ja houkutteleva riittävän hyvin lukijan kiinnostamiseen.

kertomus tapaustutkimuksesta alkaa johdannolla päähenkilölle, hänen roolilleen ja vastuulleen sekä hänen kohtaamaansa tilanteeseen / skenaarioon. Tiedot annetaan päähenkilön tekemistä päätöksistä. Yksityiskohdat sisältävät päätökseen liittyvät haasteet ja rajoitukset (kuten määräaika) sekä pääharrastajan mahdolliset puolueellisuudet.

Seuraava osa tarjoaa taustatietoja yrityksestä ja sen liiketoimintamallista, toimialasta ja kilpailijoista. Tapaustutkimus kattaa sitten päähenkilön kohtaamat haasteet ja kysymykset sekä päähenkilön tekemän päätöksen seuraukset. Näyttelyt ja ylimääräiset asiakirjat, kuten tilinpäätös, voivat olla mukana tapaustutkimuksessa auttaakseen opiskelijoita tekemään päätöksen parhaasta toimintatavasta.

Tapaustutkimuksen päätelmät palaavat pääosiin kysymys tai ongelma, joka on analysoitava ja päähenkilö ratkaisee sen. Tapaustutkimuksen lukijoiden odotetaan astuvan päähenkilön rooliin ja vastaamaan tapaustutkimuksissa esitettyihin kysymyksiin tai kysymyksiin. Useimmissa tapauksissa tapauskysymykseen voidaan vastata monella tapaa, mikä mahdollistaa keskustelun ja keskustelun luokkahuoneessa.