Kiinalainen liikeetiketti: Vinkkejä hämmennyksen välttämiseksi

Kokouksen perustamisesta virallisiin neuvotteluihin oikeiden sanojen tunteminen on olennaista liiketoiminnan harjoittamisessa. Tämä pätee erityisesti, jos isännöit tai olet kansainvälisten liikemiesten vieraita. Pidä nämä vihjeet kiinalaisesta liiketoiminnasta suunnittellessasi tai käydessäsi kiinalaista yrityskokousta etiketti mielessä.

Kiinalaista liikekokousta järjestäessäsi on tärkeää lähettää mahdollisimman paljon tietoa etukäteen kiinalaisille kollegoillesi. Tämä sisältää yksityiskohdat keskusteltavista aiheista ja taustatietoja yrityksestäsi. Tämän tiedon jakaminen varmistaa, että tapaamasi ihmiset todella osallistuvat kokoukseen.

Etukäteisvalmistelu ei kuitenkaan anna sinulle vahvistusta varsinaisen kokouksen päivästä ja ajasta. Ei ole harvinaista, että odotetaan innokkaasti viime hetkeen vahvistusta. Kiinalaiset liikemiehet mieluummin odottavat muutamaa päivää ennen kokousta tai jopa kokouspäivää vahvistaaksesi ajan ja paikan.

Olla ajallaan. Myöhässä tai aikaisin saapumista pidetään töykeänä. Jos saavut myöhässä, anteeksipyyntösi myöhästymisestä on välttämätöntä. Jos olet aikainen, viivytä rakennukseen saapumista ilmoitettuun tuntiin asti.

Jos isännöit kokousta, niin se on oikea etiketti lähettää edustaja tervehdi kokouksen osallistujia rakennuksen ulkopuolella tai aulassa, ja saattakaa heidät henkilökohtaisesti kokoushuoneeseen. Isäntä odottaa kokoushuoneessa tervehtimään kaikkia kokouksen hoitajia.

Vanhimman vieraan tulee mennä ensin kokoushuoneeseen. Sijoittautuminen asteikolla on välttämätöntä korkean tason hallitusten kokouksissa, mutta säännöllisistä yrityskokouksista se on vähemmän muodollinen.

Käden kättelyjen ja käyntikorttien vaihdon jälkeen vieraat ottavat paikansa. Istuimet on tyypillisesti järjestetty asteikolla. Isännän tulisi saattaa vanhin-vieras istuimelleen samoin kuin kaikki VIP-vieraat.

Jos kokous tapahtuu huoneessa, jonka tuolit on sijoitettu kehän ympärille, kunniapaikka on isännän oikealla puolella sohvaa tai tuolissa, jotka ovat huoneen ovia vastapäätä. Jos kokous pidetään suuren konferenssipöydän ympärillä, kunniavieras istuu suoraan isäntää vastapäätä. Muut korkean tason vieraat istuvat samalla yleisellä alueella, kun taas loput vieraat voivat valita istuimensa jäljellä olevien tuolien joukosta.

Joissain tapauksissa kaikki Kiinan valtuuskunnat voivat päättää istua suuren suorakaiteen muotoisen neuvottelupöydän toisella puolella ja ulkomaalaiset toisella. Tämä pätee erityisesti virallisiin kokouksiin ja neuvotteluihin. Näissä kokouksissa tärkeimmät edustajat istuvat pöydän lähellä lähellä keskustaa, ja ala-arvoiset osallistujat sijoitetaan pöydän kumpaankin päähän.

Kokoukset alkavat yleensä pienellä keskustelulla, jotta molemmat osapuolet tuntevat olonsa mukavammaksi. Muutaman hetken pienen keskustelun jälkeen isännältä kuuluu lyhyt kutsuva puhe, jota seuraa keskustelu kokouksen aiheesta.

Minkä tahansa keskustelun aikana kiinalaiset kollegat nyökkivät usein päätään tai antavat myöntävän lausunnon. Nämä ovat merkkejä siitä, että he kuuntelevat mitä sanotaan ja ymmärtävät mitä sanotaan. Nämä eivät ole sopimuksia siitä, mitä sanotaan.

Älä keskeytä kokouksen aikana. Kiinalaiset kokoukset ovat hyvin jäsenneltyjä, ja lyhyen huomautuksen ulkopuolelle jääviä väliä pidetään töykeinä. Älä myöskään aseta ketään paikalle pyytämällä heitä antamaan tietoja, joita he eivät näytä haluavan antaa, tai haastaa henkilöä suoraan. Niin tekeminen johtaa hämmennykseen ja menettää kasvonsa. Jos käytät tulkkia, on tärkeää lähettää kommenttisi puhujalle, ei kääntäjälle.

• Okoro, Ephraim. "Kulttuurienvälinen etiketti ja viestintä globaalissa liiketoiminnassa: Kohti strategista kehystä yrityksen laajentumisen hallintaan." Kansainvälinen liiketalousleht 7.16 (2012): 130–138.
• Seligmann, Scott D. "Kiinalainen liiketoimintaohje: Opas pöytäkirjaan, tapoihin ja kulttuuriin Kiinan kansantasavallassa." New York: Warner Business Books, 1999.