Esimerkki liiketoimintasuunnitelmasta: Esimerkki

Seuraava "Acme Management Technology" (AMT) -yrityksen fiktiivisen yrityksen liiketoimintasuunnitelma on esimerkki siitä, miltä valmis liiketoimintasuunnitelma voi näyttää. Tämä esimerkki annetaan osana ohjeita ja yksityiskohtaisia ​​kuvauksia, jotka sisältyvät liiketoimintasuunnitelman osiin.

Keskittymällä vahvuuksiinsa, avaimeen Asiakkaat, ja yhtiön perusarvot, Acme Management Technology kasvattaa myyntiä yli 10 miljoonaa dollaria kolmen vuoden aikana, samalla parantaen myyntimarginaalia ja kassahallintaa sekä työskentely iso alkukirjain.

Tämä liiketoimintasuunnitelma johtaa tietä uudistamalla visiomme ja strategisen painopistealueemme lisäarvon tuottamiseksi kohdemarkkina-alueillemme - pienyritysten ja huippuluokan kotitoimistojen käyttäjille paikallisilla markkinoilla. Se tarjoaa myös askel askeleelta suunnitelman myynnin, myyntikatemme ja kannattavuuden parantamiseksi.

Suunnitelma sisältää tämän yhteenvedon ja luvut yrityksestä, tuotteista ja palveluista, markkinasuuntautumisesta, toimintasuunnitelmista ja ennusteista, johtoryhmästä ja taloudellisesta suunnitelmasta.

1. Myynti nousi yli 10 miljoonaan dollariin kolmannena vuonna.
2. Kasvata myyntikate yli 25%: iin ja ylläpitämään tätä tasoa.
3. Myy 2 miljoonan dollarin palvelu, tuki ja koulutus vuoteen 2022 mennessä.
4. Paranna varastonvaihtoa ensi vuonna kuuteen käännökseen, seitsemään vuonna 2021 ja kahdeksaan vuonna 2022.

AMT perustuu siihen oletukseen, että tietotekniikka Liiketoiminta on kuin juridista neuvontaa, kirjanpitoa, graafista taitoa ja muuta tietoa, koska se ei ole luonteeltaan tee-se-itse -näkymä. Älykkäät liikemiehet, jotka eivät ole tietokoneharrastajat heidän on löydettävä laadukkaita luotettavien laitteistojen, ohjelmistojen, palveluiden ja tukipalvelujen myyjiä, ja heidän on käytettävä näitä laadukkaita toimittajia käyttäessään muita ammattimaisia ​​palveluntarjoajia - luotettuina liittolaisina.

AMT on sellainen myyjä. Se palvelee asiakkaitaan luotettavana liittolaisena tarjoamalla heille liikekumppanin uskollisuuden ja ulkopuolisen myyjän taloudellisuuden. Varmistamme, että asiakkaillamme on mitä he tarvitsevat liiketoiminnan johtamiseksi huippusuorituskyvyllä maksimaalisen tehokkuuden ja luotettavuuden avulla.

Monet tietosovelluksista ovat kriittisiä, joten vakuutamme asiakkaillemme, että olemme siellä, kun he tarvitsevat meitä.

1. Erota laatikkopuhdistavasta, hintakeskeisestä yrityksestä tarjoamalla ja toimittamalla palvelua ja tukea - ja veloittamalla siitä vastaavasti.
2. Nosta myyntikate yli 25%.
3. Nosta muiden kuin laitteistojen myynti 20 prosenttiin kokonaismyynnistä kolmannena vuonna.

AMT on kymmenvuotias tietokone jälleenmyyjä, jonka liikevaihto on 7 miljoonaa dollaria vuodessa, laskevat katteet ja markkinapaineet. Sillä on hyvä maine, erinomaiset ihmiset ja vakaa asema paikallisilla markkinoilla, mutta sillä on ollut vaikeuksia ylläpitää terveyttä taloustiedot.

AMT on yksityisomistuksessa oleva yritys C-yhtiö omistaa enemmistön sen perustaja ja presidentti Ralph Jones. Osaomistajia on kuusi, joista neljä sijoittajaa ja kaksi aikaisempaa työntekijää. Suurimpia näistä (prosentteina omistuksesta) ovat asianajajamme Frank Dudley ja PR-konsultti Paul Karots. Kumpikaan ei omista yli 15%, mutta molemmat osallistuvat aktiivisesti johtopäätöksiin.

AMT on saanut kiinni marginaalipisteistä, jotka ovat vaikuttaneet tietokoneiden jälleenmyyjiin maailmanlaajuisesti. Vaikka kaavio, jonka otsikko on "aiemmat taloudelliset tulokset", osoittaa, että myynti on kasvanut hyvin, se osoittaa myös laskevan myyntikate ja vähentyvät voitot.

Taulukon 2.2 yksityiskohtaiset luvut sisältävät muita indikaattoreita:
Kuten kaaviosta voidaan nähdä, myyntikateprosentti on laskenut tasaisesti, ja myös juhlavaihdon liikevaihto on heikentynyt tasaisesti.

Kaikki nämä huolenaiheet ovat osa yleistä trendiä, joka vaikuttaa tietokoneiden jälleenmyyjiin. Marginaalihinnat tapahtuvat koko tietokoneteollisuudessa, maailmanlaajuisesti.

Lyhytaikaiset varat

• Rahavirtaa $ 55432
• Myyntisaamiset - 395 107 dollaria
• Inventory- $ 651012
• Muut lyhytaikaiset varat - 25 000 dollaria
• Lyhytaikaiset varat yhteensä - 1 126 551 dollaria

Pitkäaikaiset varat

• Pääomavarat - 350 000 dollaria
• Kertyneet poistot - 50 000 dollaria
• Pitkäaikaiset varat yhteensä - 300 000 dollaria
• Omaisuuserät yhteensä - 1 426 551 dollaria

Velka ja oma pääoma

• Ostovelat - 223 897 dollaria
• Lyhytaikaiset velkakirjat - 90 000 dollaria
• Muut ST-velat - 15 000 dollaria
• Lyhytaikaiset velat yhteensä - 328 897 dollaria
• Pitkäaikaiset velat - 284 862 dollaria
• Velat yhteensä - 613 759 dollaria
• Maksettu pääomaksi - 500 000 dollaria
• Voittovarat - 238 140 dollaria
• Tulos (yli kolme vuotta) - 437 411 dollaria, 366 761 dollaria, 74 652 dollaria
• Oma pääoma - 812 792 dollaria
• Velka ja oma pääoma yhteensä - 1 426 551 dollaria

Muut tulot: 2017

• Maksupäivät - 30
• Myynti luotolla - 3 445 688 dollaria
• Myyntisaamisten liikevaihto - 8,72%

Meillä on yksi sijainti - 7000 neliöjalkaa tiili- ja laastilaitoa, joka sijaitsee esikaupungissa ostoskeskus kätevästi lähellä keskustaa. Myynnin ohella siihen sisältyy koulutusalue, palveluosasto, toimistot ja näyttelytila.

AMT myy henkilökohtainen tietokone teknologia pienyrityksille, mukaan lukien henkilökohtainen tietokonelaitteisto, oheislaitteet, verkot, ohjelmistot, tuki, palvelu ja koulutus.

Viime kädessä myymme tietotekniikka. Myymme luotettavuutta ja luottamusta. Myymme vakuutuksen pienille liikemiehille, että heidän liiketoimintaansa ei tule kärsimään tietotekniikkakatastrofeista tai kriittisistä seisokkeista.

AMT palvelee asiakkaitaan luotettavana liittolaisena tarjoamalla heille liikekumppanin uskollisuuden ja ulkopuolisen myyjän taloudellisuuden. Varmistamme, että asiakkaidemme tarvitsemme mitä tarvitaan liiketoiminnan johtamiseen huippusuorituskyvyllä maksimaalisen tehokkuuden ja luotettavuuden avulla. Koska monet tietosovelluksistamme ovat kriittisiä, annamme asiakkaillemme luottamuksen siitä, että olemme siellä, kun he tarvitsevat meitä.

Sisään henkilökohtaiset tietokoneet, tuemme kolmea päälinjaa:

• Super Home on pienin ja halvin tuotteemme, jonka valmistaja on alun perin asettanut kotitietokoneeksi. Käytämme sitä pääasiassa edullisena työasemana pienyritysten asennuksiin. Sen tekniset tiedot sisältävät: (lisää merkityksellisiä tietoja)
• Virrankäyttäjä on tärkein up-line-linjamme ja tärkein järjestelmämme huippuluokan kodin ja pienyrityksen päätyöasemille, koska (lisää merkityksellisiä tietoja) Sen keskeiset vahvuudet ovat: (lisää merkityksellisiä tietoja) Sen määritelmiin sisältyy: (lisää merkityksellistä tiedot)
• Business Special on välijärjestelmä, jota käytetään korvaamaan aukko paikannuksessa. Sen tekniset tiedot sisältävät: (lisätietoja)

Sisään oheislaitteet, lisävarusteita ja muita laitteita, kuljetamme täydellisen sarjan tarvittavia tavaroita kaapeleista lomakkeisiin hiirimattoihin... (lisää asiaankuuluvat tiedot)

Sisään palvelu ja tuki, tarjoamme erilaisia ​​sisäänkäynti- tai varastopalveluita, huoltosopimuksia ja paikan päällä olevia takuita. Meillä ei ole ollut paljon menestystä palvelusopimusten myynnissä. Verkkoominaisuuksemme sisältävät... (lisää asiaankuuluvat tiedot)

Sisään ohjelmisto, myymme täydellisen valikoiman... (lisää asiaankuuluvat tiedot)

Sisään koulutus, Tarjoamme... (lisää asiaankuuluvat tiedot)

Ainoa tapa, jolla voimme toivoa eriytyvän tehokkaasti, on merkitä yrityksen visio luotetusta tietotekniikan liittolaisesta asiakkaillemme. Emme pysty kilpailemaan tehokkaasti ketjujen kanssa, jotka käyttävät laatikoita tai tuotteita laitteina. Meidän on tarjottava todellinen liitto, joka tuntuu henkilökohtaiselta.

Myymmemme etuihin kuuluu monia aineettomia hyödykkeitä: luottamusta, luotettavuutta, tietäen, että joku on paikalla vastaamaan kysymyksiin ja auttamaan kriittisissä tilanteissa.

Nämä ovat monimutkaisia ​​tuotteita, jotka vaativat vakavaa tietämystä ja kokemusta käytöstä, joita meillä on, kun taas kilpailijamme myyvät vain itse tuotteita.

Valitettavasti emme voi myydä tuotteita korkeammalla hinnalla yksinkertaisesti siksi, että tarjoamme palveluita; markkinat ovat osoittaneet, että ne eivät tue tätä käsitettä. Palvelu on myös myytävä ja veloitettava siitä erikseen.

Jäljennökset esitteestämme ja ilmoituksistamme ovat liitteenä. Tietenkin yksi ensimmäisistä tehtävistämme on muuttaa kirjallisuutemme viestintää varmistaaksemme, että myymme yrityksen eikä tuotteen.

Kustannuksemme ovat osa marginaalihinnasta. Hintakilpailun kasvaessa puristuminen valmistajan hinnan kanaviin ja loppukäyttäjien lopullisen ostohinnan välillä jatkuu.

Marginaalimme vähenevät tasaisesti laitteistoja varten. Ostamme yleensä... (lisää merkityksellisiä tietoja) Marginaalimme on siis supistumassa 25 prosentista viiden vuoden takaisesta lähempänä nykyistä 13-15 prosenttia. Samanlainen suuntaus osoittaa päälinja-oheislaitteidemme, tulostimien ja näyttöjen hinnat laskevat tasaisesti. Alamme nähdä saman suuntauksen myös ohjelmistojen kanssa... (lisää merkityksellisiä tietoja)

Jotta kustannukset pysyisivät mahdollisimman alhaisina, keskitämme ostomme Hauserin kanssa, joka tarjoaa 30 päivän nettoehdot ja yön yli -kuljetuksen Daytonin varastosta. Meidän on jatkettava sen varmistamista, että määrämme antaa meille neuvotteluvoimaa.

Lisävarusteissa ja lisäosissa voimme silti saada kohtuulliset marginaalit 25 - 40%.

Ohjelmistojen marginaalit ovat: (lisää asiaankuuluvat tiedot)

Olemme vuosien ajan tuoneet sekä Windows- että Macintosh-tekniikkaa suorittimille, vaikka olemme vaihtaneet toimittajia useita kertoja Windows (ja aiemmin DOS) -linjoille. Tuemme myös Novell-, Banyon- ja Microsoft-verkottumista, Xbase-tietokantaohjelmistoja ja Claris-sovellustuotteita.

Meidän on pysyttävä kehittyvän tekniikan kärjessä, koska tämä on meidän leipämme ja vojamme. Verkottumiseksi meidän on tarjottava parempaa tietoa alustojen välisistä tekniikoista. Paineitamme myös parantaa ymmärrystämme suoran yhteyden muodostavasta Internetistä ja siihen liittyvästä viestinnästä. Viimeinkin, vaikka meillä on hyvä työpöytäjulkaisu, olemme huolissamme integroidun faksi-, kopiokone-, tulostin- ja puhelinvastaustekniikan parantamisesta tietokonejärjestelmään.

AMT keskittyy paikallisiin markkinoihin, pienyrityksiin ja kotitoimistoihin keskittyen erityisesti huippuluokan kotitoimistoon ja viiden ja 20 yksikön väliseen pienyrityksen toimistoon.

Segmentointi antaa jonkin verran tilaa arvioille ja epäspesifisille määritelmille. Keskitymme pieniin ja keskisuuriin pienyrityksiin, ja on vaikea löytää tietoja tarkan luokituksen tekemiseksi. Kohdeyrityksemme ovat riittävän suuria vaatimaan sellaista korkealaatuista tietotekniikkaa tarjoamamme hallinta, mutta liian pieni, jotta meillä ei olisi erillistä tietokonehallintohenkilöstöä (kuten MIS) osasto). Sanomme, että kohdemarkkinoillamme on 10-50 työntekijää ja että ne vaativat 5 - 20 kytkettävää työasemaa lähiverkossa, mutta määritelmä on joustava.

Huippuluokan kotitoimiston määritteleminen on vielä vaikeampaa. Tiedämme yleensä kohdemarkkinoidemme ominaispiirteet, mutta emme löydä helppoja luokituksia, jotka sopivat käytettävissä olevaan väestöryhmään. Huippuluokan kotitoimistoyritys on liiketoimintaa, ei harrastusta. Se tuottaa tarpeeksi rahaa ansaitaksesi omistajan kiinnittää todellista huomiota tietotekniikan laatuun hallintaan, mikä tarkoittaa, että sekä budjetti että tuottavuus koskevat takuita työskennellä laadukkaan palvelutasomme ja tuki. Voimme olettaa, että emme puhu kotitoimistoista, joita vain osa-aikaisesti käyttävät ihmiset, jotka työskentelevät muualla päivällä kohderyhmämme kotitoimistomme tarvitsee tehokkaan tekniikan ja riittävät yhteydet tietojenkäsittelyn, tietoliikenteen ja videon välillä varoihin.

Olemme osa tietokoneiden jälleenmyyntiä, johon kuuluu monenlaisia ​​yrityksiä:

1. Tietokonekauppiaat: myymälässä toimivat tietokoneiden jälleenmyyjät, yleensä alle 5000 neliöjalkaa, keskittyneet usein muutamaan pääosaan laitteistomerkkejä, jotka tarjoavat yleensä vain minimaalisen määrän ohjelmistoja ja vaihtelevia määriä palvelua ja tuki. Monet ovat vanhanaikaisia ​​(1980-luvun tyylisiä) tietokonekauppoja, jotka tarjoavat suhteellisen vähän syitä ostajille tehdä ostoksia heidän kanssaan. Heidän palvelu ja tuki eivät yleensä ole kovin hyviä, ja hinnat ovat yleensä korkeammat kuin suurten kauppojen hinnat.
2. Ketjukaupat ja tietokoneiden supermarketit: Näihin kuuluvat suuret ketjut, kuten CompUSA, Best Buy, Future Shop jne. Niiden jalanjälki on melkein aina yli 10 000 neliöjalkaa, he tarjoavat yleensä kunnollisen sisäänkäynnin palvelun ja ovat usein varastomaiset paikat, joissa ihmiset menevät etsimään tuotteita laatikoihin, joiden hinnoittelu on erittäin aggressiivista, mutta vähän tuki.
3. Postimyynti / Verkkokauppiaat: markkinoita palvelevat yhä enemmän postimyynti ja verkkokaupat, jotka tarjoavat aggressiivista hinnoittelua pakattuun tuotteeseen. Puhtaasti hintavetoiselle ostajalle, joka ostaa laatikot eikä odota mitään palvelua, nämä ovat erittäin hyvät vaihtoehdot.
4. toiset: On monia muita kanavia, joiden kautta ihmiset ostavat tietokoneitaan, mutta suurin osa on variaatioita yllä olevista kolmesta päätyypistä.

1. Kansallisilla ketjuilla on kasvava läsnäolo: CompUSA, Best Buy ja muut. He hyötyvät kansallisesta mainonnasta, mittakaavaehdoista, volyymikaupasta ja yleisestä suuntauksesta nimimerkkien uskollisuuteen kanavien ja tuotteiden ostamisessa.
2. Paikalliset tietokonekaupat ovat uhattu. Nämä ovat yleensä pieniä yrityksiä, jotka omistavat ihmiset, jotka perustivat ne, koska he pitivät tietokoneista. Ne ovat alikapitalisoituja ja alijohdettuja. Marginaalit puristuvat kilpaillessaan ketjujen kanssa kilpailussa, joka perustuu hintaan enemmän kuin palveluun ja tukeen.

Pienyritykset ovat tottuneet ostamaan myyjiltä, ​​jotka käyvät toimistoissaan. He odottavat myös kopiokoneiden myyjiä, toimistotuotteiden myyjiä ja toimistokalusteiden myyjiä paikallisina graafikoina, freelance-kirjoittajina tai keninä tahansa, käydä toimistossaan tehdäkseen myynti.

Ad-hoc-ostoissa on yleensä paljon vuotoja paikallisten ketjukauppojen ja postimyyntien kautta. Usein järjestelmänvalvojat yrittävät estää tätä, mutta ovatnistuvat vain osittain.

Valitettavasti kotitoimistomme kohdeostajat eivät odota ostavansa meiltä. Monet heistä kääntyvät heti superkauppojen (toimistolaitteet, toimistotarvikkeet ja elektroniikka) ja postin puoleen jotta voit etsiä parhaan hinnan, ymmärtämättä, että heille on parempi vaihtoehto vain vähän lisää.

Pienyritysten ostajat ymmärtävät palvelun ja tuen käsitteen ja maksavat siitä todennäköisemmin, kun tarjonta on selvästi esitetty.

Ei ole epäilystäkään siitä, että kohtaamme kovempaa kilpailua laatikkotoimittajien kuin muiden palveluntarjoajien kanssa. Meidän on kilpailtava tehokkaasti ajatuksen kanssa, jonka mukaan yritysten pitäisi ostaa tietokoneita laajennuslaitteina, jotka eivät tarvitse jatkuvaa palvelua, tukea ja koulutusta.

Kohderyhmäistunnomme osoittivat, että kohdekonttorisi ostajat ajattelevat hintaa, mutta ostavat laadukkaan palvelun perusteella, jos tarjous esitetään oikein. He ajattelevat hintaa, koska se on kaikki mitä he koskaan näkevät. Meillä on erittäin hyviä viitteitä siitä, että monet maksavat mieluummin 10 - 20% enemmän suhteesta pitkäaikaisen myyjän kanssa varmuuskopioita ja laadukasta palvelua ja tukea, he päätyvät kuitenkin laatikkotoimintakanaviin, koska he eivät ole tietoisia vaihtoehtoja.

Saatavuus on myös erittäin tärkeä asia. Kotitoimistojen ostajat haluavat yleensä välittömiä, paikallisia ratkaisuja ongelmiin.

Kauppaketjut:

• Meillä on Kauppa 1 ja Kauppa 2 jo laaksossa, ja Kaupan 3 odotetaan olevan ensi vuoden loppuun mennessä. Jos strategiamme toimii, olemme erilaistuneet riittävästi välttääksemme kilpailua näistä kaupoista.
• Vahvuudet: kansallinen imago, suuri volyymi, aggressiivinen hinnoittelu, mittakaavaedut.
• Heikkoudet: tuote-, palvelu- ja tukitietojen puute, henkilökohtaisen huomion puute.

Muut paikalliset tietokonekaupat:

• Kauppa 4 ja Kauppa 5 sijaitsevat molemmat keskustassa. He molemmat kilpailevat ketjuja vastaan ​​pyrkiessään vastaamaan hintoja. Kysyttäessä omistajat valittavat, että ketjut puristavat katteita ja asiakkaat ostavat vain hinnan perusteella. He sanovat yrittäneensä tarjota palveluita, eikä ostajia välittänyt, vaan mieluummin alhaisemmat hinnat. Mielestämme ongelmana on, että he eivät todella tarjonneet hyvää palvelua ja että he eivät erottuneet ketjuista.

Tintownin toimistot ovat tärkeä kasvava markkinasegmentti. Kansallisesti kotitoimistoja on noin 30 miljoonaa, ja määrä kasvaa 10% vuodessa. Arviomme tässä suunnitelmassa markkinointipalvelualueemme kotitoimistojen perustaksi perustuu analyysiin, joka julkaistiin neljä kuukautta sitten paikallisessa sanomalehdessä.

Kotitoimistoja on useita tyyppejä. Suunnitelmamme painopisteinä ovat tärkeimmät toimistot, jotka ovat todellisten yritysten toimistoja, joista ihmiset ansaitsevat ensitulonsa. Näitä ovat todennäköisesti ammattipalveluissa toimivat ihmiset, kuten graafikot, kirjailijat ja konsultit, jotkut kirjanpitäjät - ja satunnainen lakimies, lääkäri tai hammaslääkäri. Emme keskity markkinasegmenttiin, joka sisältää osa-aikaisia ​​kotitoimistoja ihmisten kanssa, jotka työskentelevät päivällä, mutta työskentelevät kotona yöllä, ihmiset, jotka työskentelevät kotona tarjotakseen itselleen osa-aikaiset tulot, tai ihmiset, jotka ylläpitävät heidän kotitoimistoaan harrastukset.

Pienyritykseemme sisältyy käytännössä kaikki yritykset, joilla on vähittäiskauppa, toimisto-, ammatillinen tai teollisuuspaikka kodin ulkopuolella ja alle 30 työntekijää. Arvioimme, että markkina-alueellamme on 45 000 tällaista yritystä.

30 työntekijän lomautus on mielivaltaista. Huomaamme, että suuret yritykset kääntyvät toisten myyjien puoleen, mutta voimme myydä suurempien yritysten osastoille, ja meidän ei pitäisi luopua sellaisista viittauksista, kun saamme ne.

Markkina-analyysi... (numerot ja prosenttimäärät)

• Korosta palvelua ja tukea.

Meidän on erotuttava itsestämme laatikkotoimittajista. Meidän on luotava liiketoimintotarjontamme selkeänä ja toteuttamiskelpoisena vaihtoehtona vain hinnoitellulle ostotavalle kohdemarkkinoillemme.

• Rakenna suhteisiin suuntautunut yritys.

Luo pitkäaikaisia ​​suhteita asiakkaiden kanssa, älä tee yksittäisiä kauppoja asiakkaiden kanssa. Tule heidän tietokoneosastolleen, ei vain myyjäksi. Saa heidät ymmärtämään suhteen arvo.

• Keskity kohdemarkkinoihin.

Meidän on keskitettävä tarjontamme pienyrityksiin avainasemassa olevana markkinasegmenttinä. Tämä tarkoittaa viiden tai 20 yksikön järjestelmää, joka on kytketty lähiverkolla, yrityksessä, jossa on 5-50 työntekijää. Arvomme - koulutus, asennus, palvelu, tuki, tieto - erotetaan selkeämmin tässä segmentissä.

Seurauksena on myös, että kotitoimistojen markkinoiden huippuluokka on sopiva. Emme halua kilpailla ostajista, jotka menevät ketjukauppoihin tai ostavat postimyymälöistä, mutta me ehdottomasti haluavat pystyä myymään yksittäisiä järjestelmiä älykkään kotitoimiston ostajille, jotka haluavat luotettavan, täyden palvelun myyjä.

• Erota ja täytä lupaus.

Emme voi vain markkinoida ja myydä palvelua ja tukea; meidän on myös toimitettava. Meidän on varmistettava, että meillä on tietointensiivistä ja palveluintensiivistä yritystä, jonka väitämme olevan.

Markkinointistrategia on päästrategian ydin:

1. Korosta palvelua ja tukea
2. Rakenna suhdeyritys
3. Keskity pienyrityksiin ja huippuluokan kotitoimistoihin keskeisinä kohdemarkkinoina

Meidän on veloitettava asianmukaisesti tarjoamastamme korkealaatuisesta palvelusta ja tuesta. Tulorakenteemme on vastattava kustannusrakennettamme, joten palkat maksamme varmistaaksemme hyvän palvelun, ja tuen on oltava tasapainossa veloittamamme tulot kanssa.

Emme voi rakentaa palvelua ja tukea tuloja tuotteiden hintoihin. Markkinat eivät kestä korkeampia hintoja, ja ostaja tuntee olonsa väärinkäytöksi, kun näkee saman tuotteen halvemmalla ketjuissa. Sen taustalla olevasta logiikasta huolimatta markkinat eivät tue tätä konseptia.

Siksi meidän on varmistettava, että toimitamme ja veloitamme palvelusta ja tuesta. Koulutus, palvelu, asennus, verkkotuki - kaiken tämän on oltava helposti saatavissa ja hinnoiteltu myytäväksi ja tuottavaksi.

Olemme riippuvaisia sanomalehtien mainonta tärkeimmällä markkinoillamme tavoittaaksemme uusia ostajia. Strategiamme muuttuessa meidän on kuitenkin muutettava tapaa, jolla mainostamme itseämme:

• Mainonta

Kehitämme ydinasemaviestinämme: "24 tunnin paikallinen palvelu - 365 päivää vuodessa ilman lisäkustannuksia" erottaaksemme palvelumme kilpailusta. Käytämme paikallisten sanomalehtien mainontaa, radioja kaapeli-tv ensimmäisen kampanjan käynnistämiseksi.

• Myyntiesite

Vakuusyhtiöidemme on myytävä myymälä ja myymälässä käyminen, ei tiettyä kirjaa tai alennushintaa.

• Suoramainonta

Meidän on parannettava radikaalisti suoraa postitoimintaa saavuttamalla vakiintuneille asiakkaillemme koulutusta, tukipalveluita, päivityksiä ja seminaareja.

• Paikallinen media

On aika tehdä tiiviimpää yhteistyötä paikallinen media. Voisimme tarjota paikalliselle radioasemalle säännöllisen teknologiapuhelun pienyrityksille, esimerkiksi. Voisimme myös ottaa yhteyttä paikallisiin uutistoimipisteisiin ilmoittaaksemme heille, että meillä on asiantuntijoita, jotka pystyvät käsittelemään pienyritysten / kotitoimistojen tekniikkaan liittyviä kysymyksiä, jos niin ilmenee.

1. Meidän on myytävä yritys, ei tuote. Myymme AMT, ei Apple, IBM, Hewlett-Packard tai Compaq tai mikä tahansa ohjelmistomme.
2. Meidän on myytävä palvelumme ja tuki. Laitteisto on kuin partaveitsi, ja tuki, palvelu, ohjelmistopalvelut, koulutus ja seminaarit ovat partakoneen terät. Meidän on palveltava asiakkaitamme sillä, mitä he tarvitsevat.

Vuotuinen kokonaismyynti -kaavio on yhteenveto kunnianhimoisesta myyntiennusteestamme. Odotamme myynnin kasvavan 5,3 miljoonasta dollarista viime vuonna yli 7 miljoonaan dollariin ensi vuonna ja yli 10 miljoonaan dollariin suunnitelman viimeisenä vuonna.

Myyntiennusteen tärkeät elementit on esitetty taulukossa Kokonaismyynti kuukausittain vuonna 1. Muiden kuin laitteistojen myynti kasvoi noin 2 miljoonaan dollariin kolmannella vuonna.

Myyntiennuste… (luvut ja prosenttimäärät)

• 93% käynnistyskustannuksista menee omaisuuteen.
• Rakennus ostetaan käsirahalla 8000 dollaria 20 vuoden asuntolainalla. Espressokone maksaa 4500 dollaria (tasapoistot, kolme vuotta).
• Käynnistyskustannukset rahoitetaan yhdistämällä omistajainvestoinnit, lyhytaikaiset lainat ja pitkäaikaiset lainat. Käynnistyskaavio näyttää rahoituksen jakautumisen.

Muut sekalaiset kulut sisältävät:

• Markkinointi- / mainontaneuvontapalkkiot, jotka ovat 1000 dollaria yrityksemme logosta ja avusta suunnittelevien mainosten ja esitteiden suunnittelussa.
• Oikeudelliset palkkiot yritysjärjestöjen arkistoinnista: 300 dollaria.
• Vähittäiskaupan markkinointi- / suunnitteluneuvontapalkkiot, joiden hinta on 3 500 dollaria myymälöiden suunnittelusta ja kalusteiden ostosta.