Mikä on viesti viestinnässä?

Retoriikka- ja viestintätutkimuksissa sanoma määritellään sanojen (puheessa tai kirjoittamisessa) ja / tai muiden merkkien ja symbolien välittämänä informaationa. Viesti (suullinen tai ei-sanallinen, tai molemmat) on viestintäprosessin sisältö. Viestin lähettäjä viestintäprosessissa on lähettäjä. Lähettäjä välittää viestin vastaanottajalle.

Viesti voi sisältää sanallista sisältöä, kuten kirjoitettuja tai puhuttuja sanoja, viittomakieltä, sähköpostia, tekstiviestejä, puheluita, etanapostia ja jopa taivaskirjoitusta, John O. Burtis ja Paul D. Turman huomautti kirjassaan "Johtajuuden viestintä kansalaisuutena" lisäämällä:

Tarkoituksella tai ei, sekä sanallinen että ei-sanallinen sisältö on osa viestiin siirrettävää tietoa. Jos ei-sanalliset vihjeet eivät ole yhdenmukaisia ​​sanallisen viestin kanssa, epäselvyys otetaan käyttöön jopa epävarmuuden lisääntyessä.

Viesti sisältää myös ei-sanallisen sisällön, kuten sanojen ulkopuolella olevan merkityksellisen käytöksen. Tähän sisältyy kehon liikkeet ja eleet, silmäkontakti, esineet ja vaatteet sekä äänen monimuotoisuus, kosketus ja ajoitus

viestintä viittaa viestien lähetys- ja vastaanottoprosessiin, johon voidaan myös viitata viestien koodaamisena ja dekoodaamisena. "Kuitenkin", sanoo Courtland L. Bovée, John V. Thill ja Barbara E. Schatzman, "Business Communication Essentials", "viestintä on tehokasta vain, kun viesti ymmärretään ja kun se stimuloi toimintaa tai rohkaisee vastaanottajaa ajattelemaan uusia tapoja."

Jotkut ihmiset - kuten esimerkiksi erittäin medialukutaitoiset ihmiset - saattavat tosiasiassa nähdä paljon enemmän tietyssä viestissä kuin toiset, sanoo W. James Potter julkaisussa "Media Literacy", lisäämällä:

He ovat tietoisempia merkityksen tasoista. Tämä lisää ymmärrystä. He vastaavat enemmän omien menekoodiensa ohjelmoinnista. Tämä parantaa hallintaa. He saavat paljon todennäköisemmin viesteistä mitä haluavat. Tämä lisää arvostusta.

Pohjimmiltaan jotkut ihmiset saattavat pystyä saamaan paljon enemmän käsitystä dekoodaamalla viestejä kuin toiset, riippuen heidän lukutaitonsa tasosta, jolla viesti koodataan. Ne ihmiset ymmärtävät paremmin tietyn viestin, hallitsevat sitä ja ymmärtävät sitä.

retoriikka on tehokkaan viestinnän opiskelu ja harjoittelu. "Retorinen teko", toteavat Karlyn Kohrs Campbell ja Susan Schultz Huxman kirjassaan "Retorical Act: Ajattele, puhu ja kirjoita kriittisesti", " tarkoituksellinen, luotu, kiillotettu yritys päästä haasteista tietyssä tilanteessa tietylle yleisölle tietystä aiheesta tietyn saavuttamiseksi loppuun."

Toisin sanoen, retorinen teko on pyrkimys, jonka puhuja pyrkii vakuuttamaan muita näkökulmastaan. Suorittaessaan retoriikkaa, puhuja tai kirjailija luo viestin, jonka muoto ja muoto sulavat pyrkiessään vakuuttamaan yleisön.

Retoriikan käsitys juontaa juurensa vuosisatoja, muinaisiin kreikkalaisiin. "Sekä Cicero että Quintilian hyväksyivät aristotelilaisen ajatuksen, että retorinen viesti [keksintö] koostuu looginen, eettinen ja säälittävä todiste ", sanoo J.L. Golden, et al., artikkelissa" Lännen ajatuksen retoriikka. "Golden lisää, että retori, joka hallitsee näitä kolme vakuuttavaa strategiaa on hyvässä asemassa motivoida yleisöä, näiden kreikkalaisten mukaan ajattelijat.

Menestyneet poliitikot ja muut ovat pystyneet lähettämään viestejä vakuuttamaan suuren yleisön näkökulmasta. Peter Obstler, esseessään "Working with Media", julkaistu artikkelissa "Fighting Toxics: A Manual for Perheesi, yhteisön ja työpaikan suojeleminen ", sanotaan:" Hyvin määritellyllä viestillä on kaksi avainta komponentteja. Ensinnäkin se on yksinkertainen, suora ja ytimekäs. Toiseksi se määrittelee asiat omilla ehdoillasi ja omin sanoin. "

Obstler antaa esimerkin selkeästi määritellystä viestistä iskulauseessa, jota Ronald Reaganin presidenttikampanja käytti vuonna 1980: "Oletko tänään parempi kuin olit neljä vuotta sitten? "Viesti oli yksinkertainen ja ilmeinen, mutta se antoi Reagan-kampanjalle myös mahdollisuuden hallita 1980-luvun presidentin puhetta. vaalit keskustelu joka käänteessä, riippumatta sen tilanteen luonteesta tai monimutkaisuudesta, jossa sitä käytettiin. Vakuuttavan viestin rohkaisemana Reagan voitti presidentinjohdon voittamalla demokraattisen kilpailijansa, nykyisen presidentin Jimmy Carterin, yleisten vaalien maanvyörymään.

Barry National Toxics -kampanja. "Myrkyllisyystorjunta: opas perheesi, yhteisön ja työpaikan suojelemiseksi." Gary Cohen (toimittaja), John O'Connor (toimittaja), Barry Commoner (esipuhe), Kindle Edition, Island Press, 16. huhtikuuta 2013.

Bovée, Courtland L. "Liikeviestinnän perusteet." John V. Thill, Barbara E. Schatzman, Pehmeäkantinen, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Johtamisviestintä kansalaisuutena." Paul D. Turman, Pehmeäkantinen, SAGE Publications, Inc, 6. marraskuuta 2009.

Campbell, Karlyn Kohrs. "Retorinen teko: Ajattele, puhu ja kirjoita kriittisesti." Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5. painos, Cengage Learning, 1. tammikuuta 2014.

Golden, James L. "Lännen ajatuksen retoriikka." Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8. painos, Kendall / Hunt Publishing Company, 1. elokuuta 2003.